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Termes et conditions

Proxim Annie-Louise Turcotte exploite le site web proximalturcotte.ca. L’utilisation du Site est régie par les termes et conditions apparaissant ci-dessous.

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*Les frais de livraison gratuits avec 50$ et + d’achat sont applicables sur un territoire de +/-15km de rayon de la boutique tel défini dans notre plateforme. Tous les autres achats sont soumis à des conditions de livraison spécifiques. Si vous éprouvez des problèmes, merci de nous contacter AVANT de faire l’achat. 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PRIX DES PRODUITS

Les prix des produits sur notre boutique en ligne peuvent différer du prix des produits en magasin.

IMAGES

Parfois, nos produits ont des images à titre indicatif (certains modèles de produits changent sans que nous ayons eu le temps de faire de suivi sur les images). En tout temps vous pouvez nous contacter par courriel ou par téléphone (819-840-4244 poste 4) pour vous rassurer. 

PRÉPARATION DE LA COMMANDE

Une fois votre commande complétée, le délai de préparation peut varier entre 24 et 48 heures (journées ouvrables).

RAMASSAGE EN SUCCURSALE (ou ramassage service à l’auto)

Afin de vous éviter des déplacements inutiles, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer que votre commande est prête pour le ramassage. Vérifiez vos courriels INDÉSIRABLES svp.

Lorsque vous serez sur place, vous pouvez entrer dans le magasin ou utiliser notre service à l’auto sans contact en vous stationnant dans le stationnement réservé à cet effet et en nous téléphonant au 819-840-4244 poste 4 afin que nous puissions déposer votre commande à l’endroit désigné. 

Prenez note de nos heures d’ouverture: Lundi au Vendredi 9h30 à 19h, Samedi 10h à 17h et Dimanche 10h à 16h

GARANTIE D’INVENTAIRE(DISPONIBILITÉ DES PRODUITS)

Il se pourrait que des erreurs se glissent dans notre inventaire! Merci de votre compréhension si un délai supplémentaire s’ajoute pour certains items. Notez que si nous ne pouvons compléter votre commande, car le produit n’est plus en inventaire, un crédit des articles non disponibles sera alors émis. 

proximalturcotte.ca ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts. Si proximalturcotte.ca ne peut livrer l’un ou l’autre des produits commandés en raison d’une rupture de stock, elle avisera de ce fait par courriel en offrant les options suivantes:

  1. Maintenir la commande et la recevoir lorsque le ou les produits seront disponibles
  2. Annuler la commande et rembourser en partie ou en totalité pour les produits non-disponibles.

proximalturcotte.ca ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage subit en raison d’une rupture de stock.

VENTE FINALE

Tous les produits de la section cosmétiques sont une vente finale. Aucun remboursement ne peut être effectué par soucis d’hygiène, et ce peu importe la raison, excepté un défaut évident de fabrication de la compagnie. 

Dans de rares cas, si vous avez une réaction allergique cutanée aux produits de Zorah Biocosmétiques, IDC et Karine Joncas, vous devez nous contacter afin que nous puissions faire un suivi avec vous et appliquer la procédure de remboursement de la compagnie.

RETOURS

Pour les retours ou les échanges, vous devez vous déplacer en succursale en dedans de 14 jours suivant la date de livraison de la commande ou 14 jours en date de l’avis de ramassage; si vous avez choisi l’option ramassage en magasin (et/ou service à l’auto). Aucun retour postal ne sera accepté. Aucune livraison pour un retour ne sera permise.

AUCUN retour possible pour les produits définis dans l’onglet ”Vente finale”.

TERMES ET CONDITIONS D’UTILISATION

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Le site web et ses éléments sont fournis tels quels, sans aucune garantie, implicite ou explicite. Proximalturcotte.ca, ses compagnies liées, ses dirigeants, employés, représentants ou agents ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l’utilisation du site. Le contenu du site proximalturcotte.ca incluant les textes, les graphiques et les images sont de nature uniquement informative et éducationnelle. Le contenu du site ne peut substituer en aucun cas un diagnostic ou un conseil médical professionnel.

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